每一個經營美業的人都有這樣的感受,自己的門店剛開不久,或許隔不久不遠處街或許又新開了一家,又再隔不久,線上各服務平台一搜,附近一千米之內又多了很多家美容店。不得不說,搞美業入門簡單,起步也簡單,弄一個店開著就算是跨進這行了。但要想把門店好好開下去,經營好,卻是一個很大的挑戰。那麽,要想經營好美容門店需要注意什麽呢?
基本的,要將店務管理這一塊做好。就像一屋不掃何以平天下,不管做什麽都得先考慮內因,再來看外因。所以,在經營中一開始要注重店務管理。店務管理又包括哪些呢?從字麵意思上看,也就是對店麵各方方麵麵的管控。具體可從店內人才的管理、設備項目管理、顧客群的管理等三個方麵去著重管控。
關於人才的培育管理,不管是小型美容門店,還是成熟型的美容機構,都要注重店內人才的培育。這方麵作為門店管理者,要多多關注店內員工們的技能掌握熟練度、相關理論知識、相關門店推廣宣傳話術,以此保證她們能用更好的狀態來麵對顧客們,給顧客們帶去更加貼心的服務。另一方麵,作為門店管理者,也要做好對店內員工的激勵,適當設定相應的嘉獎以此激勵鼓動員工的積極性,幫助她們更好的做好職業規劃,去變成更好的自己。
而項目和設備方麵的管理。首先是門店相關美容護理儀器的引入,這個是很重要的一點。美容門店要想經營好,離不開所引入的儀器設備,因為引入哪種類型的美容護理設備,這會影響到門店,麵向顧客推出什麽樣的項目。像一些初創的小型美容門店,可以多看看管理比較規範的那些大型的美容機構,他們留客率比較好的項目是哪些,或者是多看看市場,比較符合消費者需求受其歡迎的項目,再去比較正規的ky体育综合廠商那選擇能增設這些項目的儀器設備。總的來說,項目和設備是互相影響著的,就像專注美容護理設備研發多年的kaiyun开云app這個品牌,其生產的多款變頻射頻類的儀器,被很多美容院廣泛引入。
再來就是看門店經營者如何細分好自己門店的顧客群。其實好些美容院在某些宣傳上很盲目,沒有很好的抓住顧客們細節方麵的需求。像不同的顧客群,其實他們的消費習慣和消費能力是迥然不同的。而門店經營者如果將自己所麵臨的顧客群進行細分,如針對店周商務圈主推白領套餐,針對店周一般居民區推特惠套餐。再比如針對問題皮膚專推特護套餐等等;現今的時代愈來愈趨向於個性化消費,對顧客群進行個性化的細分,有針對性宣傳,有針對性的服務,這樣對於門店留客、拓客及提升門店營業額,讓門店更好地經營下去,是非常有利的。